Mail, научи / #mailedu

Продающие публикации

О чём можем говорить?
Гайды и алгоритмы по использованию продуктов, которые существуют давно: актуализация знаний

Как транслировать?
Пост/пост-карусель: Напоминаем давним пользователям и показываем новым какие у Mail есть продукты, как они работают, кому подойдут, рассказываем об их технологической составляющей. Это могут быть публикации с кратким описанием и/ или инфографикой.

Истории: Напоминание о многообразии сервисов. Опросы для действующих пользователей этих продуктов для сбора обратной связи, поднятия активности. Например, сделать опрос о том, кто и для чего использует Почту Mail. Также после получения ответов от аудитории можно кратко рассказать о функционале сервиса: умная сортировка писем, автоматические подписи в письмах, безопасность и многое другое.

Фичи будущего/ #mailfromfuture

Продающие публикации

О чём можем говорить?
Рассказываем о нововведениях, обновлениях, улучшениях разных продуктов и сервисов

Как транслировать?
Пост: Материалы с инфографикой и/ или лаконичным текстовым описанием. Важно не перегрузить подписчика информацией, а дать ему понятный гайд по использованию продуктов

Истории: В рамках историй могут быть использованы открытые опросы пользователей, где они рассказывают как бы использовали новые функции, мнения и предложения на будущие новшества.

Закулисье/ #mailpeople

Вовлекающие публикации

О чём можем говорить?
Рассказываем о команде, которая стоит за брендом. Вдохновляем аудиторию через повествование о подходе и особенностях бренда через прямое касание с конкретными личностями. Данный формат призван вызвать эмоциональный отклик аудитории, погрузиться во «внутренний мир» бренда.

Как транслировать?
Пост, клипы: Краткий рассказ-знакомство сотрудника о себе и о его жизни в компании. Каким продуктом он занимается и какие функции лично он/ она добавили или считают лучшими. Можно делать life-style материалы с бытом офиса. Показываем, что Mail — это люди, команда.

Истории. Краткий сторителинг о сотруднике в фото или видео-формате. Более подробная история о сотруднике будет в посте/ клипе. Также предлагаем зрителям задавать вопросы героям сторителингов.

Mail-life balance / #maillifebalance

Вовлекающие публикации

О чём можем говорить?
Как сервисы помогают своим пользователям наслаждаться жизнью, оптимизируя быт.

Как транслировать?
Пост, пост-карусель: Рубрика, где мы рассказываем о том как можно делегировать бытовые и рутинные задачи сервисам Mail, чтобы освободить время на те занятия, которые пользователь сам для себя выберет. Например, эту рубрику можно реализовать в формате жизнь «до» и «после» знакомства с тем или иным продуктом. Также это могут быть посты от лица воображаемого персонажа, который делится своим опытом. Например, молодая мама показывает свой календарь с расписанием, который помогает ей не упустить важное.

Истории: Опросы для подписчиков. Предлагаем делиться своими историями взаимодействия с продуктами, опытом работы с разными сервисами и что полезного Mail им даёт.

Пример новой реализации:
— Мем «Когда поставил напоминание "жить", но всё равно не успел»
 — Сторителлинг: «Я создала календарь, чтобы не забыть позвонить маме. Она сама мне напомнила. Технологии — 0:1 в пользу мам»
 — Опрос: «Сколько у вас непрочитанных писем?» (варианты: до 10, 100+, «я — это ты, письмо из 2018»)

Mail People (UGC + портреты аудитории)

Вовлекающие публикации

О чём можем говорить?
Показываем реальных людей через их взаимодействие с продуктами Mail Group, собираем истории подписчиков. Маленькие зарисовки из жизни людей через призму того, как они пользуются экосистемой.

Как транслировать?
Пост, пост-карусель: Формат чек-листов или коротких историй от пользователей с их вариациями использования функционала бренда.

Истории: Формат сторителлинга с раскрытием пользовательского опыта и внедрением интерактивных элементов в виде реакций и опросов (например: «было»/«не было»)

ВК-клипы, похожие на мини-интервью

Примеры реализации:
— Чек-лист: «Как вы используете облако? Делитесь скринами — мы покажем самые неожиданные папки»
— Видео-интервью: «Как я организовала всю жизнь в календаре Mail» (пользователь рассказывает свою систему)
— «У Алисы трое детей, но она ведёт их расписание как продюсер: три календаря, синхронизация на кухне и напоминания даже мужу. Почта — это её суперсила.»

Раскопки почты

Вовлекающие публикации

О чём можем говорить?
Открываем старые письма (анонимизированные/сгенерированные) и читаем как культурные артефакты.

Пример реализации:
— «2009. Юля отправила 47 писем с резюме. Ей не ответили. В 2024-м она основала свою студию. Почта — её дневник роста.»
— «2011. Тема: “Хочу уволиться”. Не отправлено. Осталась на 5 лет.»

Честный календарь

Вовлекающие публикации

О чём можем говорить?
Публикации с рефлексией: что на самом деле скрывается за типовыми событиями в календаре. Ироничные короткие заметки, которые стимулируют «узнавание» и репост.

Пример реализации:
— «13:00 — зум.
На самом деле: мысли о смысле жизни и два часа переписки в телеграме.»

Списки, которые спасают

Вовлекающие публикации

О чём можем говорить?
Серия постов о силе списков в почте и заметках. Можно вовлекать читателей — просить делиться своими.

Пример реализации:
— Список «если я уеду в лес»
— Список «что я хочу, но боюсь»

Кому бы вы это отправили?

Вовлекающие публикации

О чём эта рубрика?
Сюрреалистичные тексты/мемы, к которым нужно выбрать адресата.

Пример реализации:
— Тема письма: «Я всё ещё думаю о том баге в проекте из 2021».
Вопрос к подписчику: «Кому вы бы это отправили?» (варианты: бывшему коллеге, психологу, самому себе?)

Дайджест

Вовлекающие публикации

О чём можем говорить?
Краткая сводка об основных событиях, обновлениях и других нововведениях эко-системы.

Пример новой реализации:
— «3 обновления почты, которые вы могли пропустить»
— «Как облако может помочь с хранением диплома, фото и квитанций»
— «Фичи, которые вы не использовали, а зря» (посты в духе «ну и где вы были раньше?»)

Мемы/ #mailmemes

Вовлекающие публикации

О чём можем говорить?
Реакция на мировые события, инфоповоды, тренды
в юмористическом ключе.

Пример новой реализации:
— «Антон не отвечает на письма после 20:00. Он так тренирует границы — и всех вокруг.»
— «У Даши в почте есть фильтр: “письма от бывших”. Она их перечитывает по пятницам.»

Спроси Байта/ #askbite

Вовлекающие публикации

О чём можем говорить?
Развлекательный контент от маскота mail.

Как транслировать?
Пост/ пост-карусель: Истории от лица Байта, который будет рассказывать о событиях компании, о достижениях или обновлениях разных сервисов.

Истории: Сторителинги от лица Байта. Опросы для зрителей в игровой форме. А также вопросы от них, на которые будет отвечать пёс.

Тур с Mail/ #mailtour

Вовлекающие публикации

О чём можем говорить?
Подчеркнуто живая рубрика о путешествиях. Без путеводителей и банальных локаций — только искренние рекомендации и классные места по мнению команды бренда.

Как транслировать?
Пост/ пост-карусель: Тур команды Mail по городам фестиваля VK Fest

UGC-контент

Ностальгия

Вовлекающие публикации

О чём можем говорить?
Воспоминания о «старом-добром» Mail в контексте актуальных тенденций, подчеркивающие ключевую идею — «мы новые, инновационные, сильно изменились».

Пример реализации:
— Пост: «Помните времена: "Аська" в соседней вкладке, а в почте — только письма (зато с душевными смайлами *:-)*)? Сегодня Mail - это целый продуктивити сет и удобный супер-апп, но мы все еще с теплотой вспоминаем звук пришедшего письма или первый пароль из трёх цифр, который невозможно забыть! (+вовлечение аудитории: просить поделиться своими воспоминаниями о сервисе «прошлого»)